Anita的筆記本

包裹歷險記 - - 謝謝深坑郵局

我兒子到美國留學，原本打算念兩個學期(半年)，後來他決定再多念一個學期(三個月)。所以原定 3月去 9月回來，沒想到再延三個月，念到 12月又說想再多修一門課，意思是會念到隔年 3月了!!!  

為他籌錢是個問題，衣服沒有帶夠，也成了另一個問題。

有錢人就會說，在當地買就好了啊，這麼簡單!

可是我們經濟有限，加州好萊塢學費貴、房租貴、什麼都貴，兒子吃的用的都很節省，他捨不得買冬季外套，所以要妹妹把他衣櫃裡的冬季外套和長褲寄去給他。結果妹妹因功課和畢業展忙得快沒命，始終沒空寄衣服給他。最後是因為他的一句「我快冷死了」，女兒才轉知這件事要我代為處理。

交給老媽吧!  寄包裹，不難啊!

而且兒子都快冷死了媽媽怎麼不心急呢?

這當然是要用「國際快捷」寄去囉!!

可是到底該選哪一家呢?

是打廣告打很兇的 DHL、FedEx，還是咱們郵局呢?

網友都推薦郵局的國際快捷，他們說 DHL 和 FedEx 雖然比較快，但相對的貴很多。

郵局可以上網查運費，DHL 和 FedEx 一定要我註冊才肯讓我試算運費，所以當然就選親民的中華郵政了。

仔細看了該填的兩張單子，知道 44x34x26的 6.48kg 的包裹要 兩千多元，預計 4~5天會到。想想，寄兩件厚外套、一件毛衣、兩條長褲，和鳳梨酥(兒子想給美國同學嚐嚐)，

這樣 5天 2,200元，非常理想呀。

12/10，我和大女兒合力搬包裹到深坑郵局，填寫一張地址與內容物的單子，一張商業發票，且用中英文填寫。

量了包裹長寬高，秤了重量 6.48kg ，郵資2,170元。剛好遇到聖誕期間包裹打折，省了 152元 郵資變成 2,018元，非常開心。2018年 12月10日將包裹寄出，希望孩子很快收到衣服。

看到這裡一切都非常理想。

沒有想到「包裹歷險記」竟然是從這裡開始的。

我們郵局和美國的US POST( USPS 美國郵政)，都有追蹤查詢功能，像下面這樣。

美國郵政其實還可以申請簡訊或 email 的追蹤通知。

但我一開始是覺得，這麼簡單的東西實在不需要收到更新通知的。

哪知道，惡夢發生之後根本就是天天離不開手機啊!!

12/10 寄去，當天就收到中華郵政簡訊通知，包裹已安排航班出口。非常滿意。

12/12 查看美國郵局，也知道進入美國海關了。

12/15 也就是美國時間 12/14禮拜五，包裹查詢畫面仍停在 12/12 畫面。

我猜想郵局禮拜六放假，那麼至少要等到禮拜一 (當地 17日) 郵差先生才會送郵件吧。

等到 18日 也就是美國的17日下午，我問兒子，他說還沒收到。

我於是趕緊上網查看美國郵局的郵件查詢，我整個頭皮發麻!!!

畫面出現紅色警戒，寫著: " Insufficient Address, returned to the

sender on December 15" (地址欠祥，12月15日退回寄件人)

什麼!!!? 12/15其實已經到達兒子家附近郵局，卻當天就退回台灣了!!!

我太大意了!!! 莫非快捷禮拜六也有送郵件!?

但我萬萬沒想到，12/15 到加州，當天就被退回台灣了!!!

我趕緊問兒子地址哪裡出錯了，他才發現，區域對，街道對，那棟大樓號碼也對，就是少給我他的房號。就因為少了房號，包裹直接再度搭飛機或船，退回寄件國家啦!!

這時就會想到台灣的郵差先生多麼了不起，他們都嘛會多問一下大樓，有沒有這個人。我們大樓管理員也很厲害，看名字就知道哪一戶人家，看臉也都可以知道家人關係還會說「有你爸爸的包裹喔!」，而我們這兒至少有 50戶耶!!

美國人啊美國人!!! 國際包裹耶，少個房號，你就像處理偷渡客那樣馬上遣返了嗎?

兩千塊寄去，寄回台灣可能又被要求運費，我再寄去美國，不就等於六千塊了嗎?

而且，退回一定是用最一般的郵件種類(平快)吧，那些衣服就不知道會漂流多久才能寄到台灣，寄去-退回-再寄去，冬天不就過了嗎?  

我跟兒子說，既然包裹再寄去美國就要花 6,000元，你還是趕緊買件外套過冬吧!!

可是為了不讓等著吃鳳梨酥的美國同學失望  (沒錯，鳳梨酥跟著冬衣也在漂流)，12/21 我單純寄鳳梨酥、牛軋糖和烏龍茶到美國。認真填寫地址，並拍照記錄。小包裹 1.42kg，快捷郵資 955元 (這次草地尾郵局沒給我聖誕包裹折價)。

而且我這次有申請美國郵政的簡訊通知，免得再次出包。

首先上網進入查詢 ( USPS Tracking) 的頁面輸入郵件編號 (Serial Number/ Tracking Number)，勾選要接到通知的方式 (Get Text and Email Updates)，在這裡可以挑選收到簡訊還是 email，以及想收到哪些訊息。

勾選完畢之後 很快地，就收到自動回覆，以及包裹最新位置與資訊。

沒想到 12/21 寄去的小包裹也遇到小災難。(小包裹遇到小災難，大包裹遇到... 唉... )

因為這時間，剛好是美國的聖誕週，郵局 23日~25日是連續假期啊!!

過了三天，美國USPS 簡訊通知 : 12/26順利進入加州海關，預計 12/30送達收件人。次日簡訊修正為12/31送達。

12/31 ?? 喔不!!! 美國跨年也要放假啊~~!!!

糟了!!! 這「快捷郵件」又要慢了!!!

台灣時間 2019/01/01 凌晨 4:00，我不知怎地突然醒來，於是查看一下手機。

又是 USPS 紅色警戒!!!

天哪~~ 又怎麼了又怎麼了!!!

訊息表示，當地時間 2018/12/31，早上下午投三次失敗。

我馬上拜託兒子趕緊去郵局查詢，兒子回覆說，郵局人滿為患，他排隊排了一個多小時，等排到他，窗口小姐說郵差還沒有回來(包裹在郵差先生車上)，因為公寓管理員放假郵差進不去，一天跑了三趟沒有找到兒子。怎麼會這樣!!? 包裹上也有兒子的手機電話，為什麼不肯打!?? 種種陰錯陽差，讓人很沮喪啊 ... ...

幸好包裹可以保留五天，兒子說他 "隔年" 會去拿。

這次鳳梨酥小包裹 12/21寄出，兒子隔年台灣時間 1/3 才收到，花了 13天快兩個禮拜時間，都因為碰到兩個連假。寄信件或包裹，一定要避開連續假期，但絕對沒有下次了，我說!!

手機終於顯示順利簽收!!

嗚嗚嗚... 從家鄉寄去美國的包裹，第一次到達了!!!

(可歌可泣啊~~~)

至於那個 12/10 寄出的 6.48kg 大包裹呢，在 12/29(禮拜六)傍晚六點，退回來深坑了。

可憐的冬衣，漂流了 19天不知漫遊到什麼地方，受到怎樣的待遇，整個箱子都歪了凹了。但無論如何，還好有平安回到我手上。衣褲完整，鳳梨酥完整但快過期，箱子裡的聖誕卡就... 完全過期了。

還好，我沒被要求付這一趟的郵資耶!!

不過 12/30 台灣也剛好連假，所以只能隔年再去郵局寄了。

隔年，2019年 1月2日，找個更小的箱子重新裝衣褲 (這次沒有鳳梨酥)，第三度挑戰「國際快捷」。填寫兩張單子，期待五天後兒子可以收到。

你看，剛從 2018年 變成 2019年，連郵局局員也還沒習慣呢!

沒想到，1/2 寄的包裹，到 1/18仍然沒消沒息。

又來了!!! 國際快捷不是寫說 4~5天會到嗎? 這次是怎麼了!!??

不只兒子沒收到，中華郵政的線上查詢畫面仍然是「包裹已出口，目的地美國」；而美國這邊 USPS 的查詢畫面根本停在「收到台灣通知將有包裹」，畫面跟 16天前一樣!!

難道是台灣這邊搞錯沒有登錄是「國際快捷」嗎? 如有錯誤，也要退幾百塊給我呀!!

中華郵政和 USPS 的追蹤通知，就這樣停格了 16 天。

於是 1/18 ，我到原寄件的深坑郵局詢問，他們說，因為填寫的郵件都是掃描條碼，不可能發生 key 錯的問題；說他們也不知道為何過了 16天還沒有到達，極有可能是美方懷疑哪裡有問題，就卡住了，云云。然後他們要我填表，讓他們傳真給美國郵政了解狀況。

我能做的，也只有這樣了。

唉... 同樣的衣物，第一次寄 5天內就到達加州；這次卻花了 16天，到底有什麼地方好懷疑的!!? 搞不懂。(難道，是因為沒放鳳梨酥???)

寄包裹寄了三次都如此不順利，真的非常沮喪。

我不曾為了一個物品禱告得這麼迫切過啊...

主啊，祢要我學習什麼功課呢?

當天下午，美國郵政簡訊來了，通知郵件在 1/17(美國時間下午1:00) 進入加州海關。這時間點雖然是我到深坑郵局之前的事，但總算有動靜了!!

再過了4天，

1/22 USPS通知，當日投遞兩次無法送達。

又怎麼了!!?

莫非又是管理員...?

兒子隔天 1/23 自由日早上去郵局領回包裹，總算... 總算穿到外套了!!

第三次包裹，應該 5天必須到的，卻花了 三個禮拜( 21 天)!

可憐的受凍的孩子!!!

可憐的衣褲們，這趟美國之旅真是多災多難啊!!!

我想，我應該不用再寄任何東西去美國了吧!!

一個月後，2/18 我接到陌生的電話，原來是深坑郵局的局員先生。他關心我那包 1/2寄出，1/18去關切的包裹有沒有收到。其實他們跟我一樣，可以在網路上追蹤看到兒子順利領取包裹，但他們還是要跟我確定領包裹的人就是收件人。

哇啊!!! 謝謝你們關心!!!

是的是的，孩子有收到衣服了!!!

郵局這通電話可能是對於臨櫃查詢郵件者所做的後續追蹤，但這一通關切的電話，真的很驚喜!! 即使這只是一通例行公事的電話詢問，對我來說，從去年 12/10 開始 到隔年 1/23 的這一個半月之內，經歷了郵寄三個包裹都不順利的焦慮糾結情緒之後，最美好的句點了。

未來我當然還是會繼續支持中華郵政啦!

至於美國郵政嘛......

我會提醒親友，要有「可能發生各種怪狀況」的心理準備.....

喔對了!!!

寄包裹災難事件，後來有個有趣的發展。

我兒子不是要我們寄鳳梨酥說要給美國同學嚐嚐嗎?

結果那個美國同學竟然不斷誇獎我順手放進的「烏龍茶」，現在要我們再寄個四五包給他，而且，說他想買!!!

哈哈哈哈 我們應該跟這位阿兜仔收手續費齁~~~

不會啦，怎麼可以跟大學生收錢呢?

懂得欣賞台灣烏龍茶，無價!!

( sorry 喔~  其實我們寄的是 便宜的茶包...... )