Anita的筆記本

可惜了美味比薩 

我先生上次來這家「客意比薩 Pizza CreAfe’」覺得很好吃，於是今天帶家人來用餐。

我們四個人開開心心點了 哈姆蛋窯烤比薩夾(我先生的)、米蘭比薩(大女兒)、綜合沙拉、美式咖啡、紅色能量果汁、烤雞蘸波羅那套餐(我)、漁夫架拐子套餐(小女兒)。

前面所有東西都來了，套餐的飲料、濃湯和沙拉也都來了，就是兩個套餐的主食遲遲沒有出現。等我先生和大女兒把他們的餐點都吃完了，那兩個主食還是沒出現！

(右邊兩位面對面的父女快吃完了，左邊面對面的母女桌上只有可樂陪我們等等等。)

從點餐結帳等了 45分，我的烤雞終於來了。再等等等，漁夫還是沒出現。

於是小女兒下樓關切，結果櫃台內做餐的男店員說: 「這道要等 15到 20分鐘。」
我女兒說: 「我已經等了 50分鐘了。」他就回: 「再 2分鐘。」

啊? 連一句「不好意思」或「抱歉」都沒有，就只有一句「再 2分鐘」?

結果是「再 2分鐘」的五倍時間，從點餐到上菜共等了 60分鐘，
這道「猶抱琵琶半遮面的漁夫」好不容易才出現呢!!

外場小姐送餐來時面無表情，她可能不知道我們等了很久吧。(呵 才怪) 所以我們跟她反映說: 「我們等了一個小時喔。」結果她回說: 「我們今天用餐的人很多。」 我問: 「所以不覺得讓客人等一個小時不好意思?」 我只是淡淡地問，結果她也淡淡地回說:「我會再跟內場反應。」

看來，要讓店員講出一句「不好意思」是非常困難的，比出菜還難。

當然出菜慢不是外場人員的錯，但是女兒說得對，他們這種「只會劃清界線」，
讓人嘖嘖稱奇! (嘖嘖嘖嘖嘖)

員工們從做餐的到送餐的，都是這樣。這到底這是員工訓練不足，還是餐廳的風格呢?

他們的披薩皮和小烤餅都很好吃，真的。
可是等餐時間和員工態度，讓人非常驚(倒)訝(彈)。
如果這套餐等 15~20分鐘，我們可能會推薦，但是要等 60分鐘就…。(搖頭)

我的烤雞送來的時候，我家人都很警覺地提醒我要小心!! 因為店員嘴裡說「烤盤很燙不要碰」，卻把很燙的握柄朝著我。送餐慢，外加擺餐盤也不夠細心，這家餐廳也太多 Surprise 了!
 

兩個套餐的南瓜濃湯，一碗灑滿杏仁片，一碗一片也沒有。奇怪吧? 驚訝再多加一枚。

回到家，上網看了這家「客意比薩」的臉書粉絲團發現，評價低的抱怨都是寫著「等太久」，「沒有一句道歉」。而這些抱怨從幾個月前到現在都還是有的話，或許無法期待他們改善了。可惜店名叫「客意」，卻似乎不在乎客人之意啊…。

再好吃的美食 (金蘋果) 如果沒有好的服務 (銀網子)，
只能說很可惜了!

喔不!!! 我突然想到!!! 他們忘了上套餐的甜點耶!!!

我們套餐的兩塊提拉米蘇~~~!!!!!

吼……..!!!!!

我們該不該回去討甜點呢???   唉.... 算了....。

客意比薩 Pizza CreAfe’

地址: 台北市內湖區瑞光路513巷37號

電話: 02-2656-2188